金扳手加冕！专访长安跨越管文武：十年匠心，以技护航出行

在长安跨越“金扳手”全国服务站技能争霸赛中，来自贵阳励扬的管文武师傅凭借精湛的维修技能脱颖而出，斩获“金扳手”称号。谈及获奖，管师傅直言超出预期：“比赛维修的是新款车型，此前从未接触过，但好在维修思路相通，最终顺利完成操作，拿下这份荣誉。”

十年深耕，与机械结缘的匠心之路

管文武从事商用车维修已逾十年，这份坚守源于儿时对机械的热爱。高考后，他毅然选择汽修专业，毕业后便扎根这一行，从一名维修新手逐步成长为门店技术骨干。刚入职时，他曾因忽略线路老化细节，排查故障一整天无果，在师傅点拨下才解决问题，这次经历让他明白维修不能只靠理论知识，要多实践的重要性。此后，他利用业余时间啃手册、看视频，向资深师傅请教，将每一次维修作业都视作锤炼技艺、积累经验的学习机会。如今，管师傅面对各类复杂故障，都能快速从容应对。

于细微处破局，以细心守初心

谈及印象最深的维修案例，管师傅提起一辆长安跨越星V7。当时客户求助：车辆行驶中仪表亮闪电故障标识，无法行驶。管师傅检测发现绝缘值低至1.06MΩ和0.79MΩ，确认为绝缘故障。绝缘故障隐蔽性强，排查难度大，但管师傅没有急躁，他逐一排查高压部件，最终锁定多合一接PTC端。仔细检查发现，前机舱一个对接插头外缠的绝缘胶布老化开裂，雨水渗入导致绝缘下降。经风干处理并套上热缩管后装复试车，故障排除。

“维修不仅要懂技术，更要胆大心细。”管师傅总结道，“这个案例中，多合一到PTC中间的插头很多车型没有，不注意就容易漏掉，若按常规思路去换件，问题依旧，那才折腾。故障排查最考验人的，就是在看似平常的地方，发现‘不一样’的细节。”

说到未来，管师傅表示，“金扳手”称号是一份激励。他将秉持初心，持续深耕维修领域。“长安跨越非常重视一线维修人员的技能提升，定期开展专业培训、举办技能大赛，为我们搭建切磋技艺的平台，也提供完善的技术支持，让我们能安心钻研技术、服务客户。”管师傅表示，他将把日常所学运用到工作中，以更专业的素养、更贴心的服务，守护每一位车主的出行安全。

长安跨越不仅以过硬产品品质赢得市场口碑，更以全周期贴心守护践行可靠承诺。品牌始终秉持“以客户为中心”的服务理念，在全国布局 1771 余个维修网点，覆盖 312 座城市，平均服务半径小于 35 公里，实现 24 小时全天候服务响应。同时推出多项硬核保障：3 小时快速救援、维修超时补偿，以及新能源车型电池终身质保等。无论白昼黑夜、城区偏远，服务团队均快速响应、专业处置，全方位保障客户运营无忧。