河北张家口客户考察团一行先后走进龙擎品牌体验区、发动机装试车间、变速箱机加车间，沉浸式开展实地考察。在品牌体验区，考察团详细了解龙擎品牌发展历程、全系列动力总成产品矩阵及核心技术优势，深入知晓产品适配多场景物流运输、工程作业的综合性能，直观感受龙擎深耕动力领域的技术积淀与品牌实力。
实地溯源智造，见证龙擎硬核品质
在两大生产车间内，考察团近距离观摩智能化生产流程、标准化装配工艺以及严苛的全流程品控体系。从核心零部件精密加工，到发动机、变速箱整机装配下线，龙擎精益化的生产标准、数字化的管控模式，充分展现了产品高可靠、高出勤、低能耗的核心优势，赢得考察团的一致认可。
专项座谈宣讲，赋能车队高效运营
参观结束后，双方召开专项座谈会，聚焦车队降本增效、完好率保障、全周期运维服务等核心议题展开深度交流。
会上，东风商用车车联网运营经理刘颖立足后市场服务体系顶层规划，围绕完好率核心保障体系、全国统一服务标准、车队权益兜底机制等内容进行权威宣讲，系统解读龙擎大车队专属服务的核心优势，为客户清晰梳理标准化、体系化的出勤保障与运维支持政策。
东风商用车金牌讲师冯晓晔结合终端市场工况与本地化服务经验，针对性解读政策落地细则、属地维保服务方案及定制化权益内容，细致解答客户在车辆运维、故障处置、成本管控、应急救援等方面的疑问，让总部优质政策真正落地终端、惠及车队。
深耕客户为本，携手共启新程
本次张家口客户价值之旅，是东风龙擎“以客户为中心”服务理念的生动践行。通过实地看品质、座谈讲服务、政策赋价值的全方位对接，既展现了龙擎过硬的智造实力与产品品质，也凸显了总部后市场赋能、属地精准落地的双向服务优势。
未来，东风龙擎将持续依托完善的完好率服务体系，不断优化大车队专属政策、升级终端服务能力，以可靠产品、优质服务、全维保障赋能广大物流客户降本增效，持续深化政企、客户深度合作，携手助推物流行业高质量发展。
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