一汽解放：暖心解忧祛顽疾，精准维保赢信赖

车主蔡军先生，于2024年12月5日购入车辆，车辆长期往返于宁夏、甘肃、内蒙古、陕西多地，专注绿通货物运输。长期长途奔波的用车场景，对车辆的稳定性、可靠性有着极高要求，一旦车辆出现故障，不仅影响运输效率，更会直接影响客户的日常营收。

此前，蔡先生的车辆出现间歇性故障问题，故障触发后车辆会直接限扭，严重影响正常行驶。每次清除故障码后，车辆可正常行驶数百公里后再次出现同类问题，长期反复的故障困扰，让常年奔波赶路的蔡先生倍感困扰，极大影响了其运输作业节奏。

精准溯源

匠心维保

2026年7月4日，深受故障困扰的蔡先生专程来到定边瑞陇源服务站，寻求彻底的故障解决方案。接到客户诉求后，解放服务团队第一时间热情接待，充分理解卡友长途运输的不易，以及反复故障带来的焦虑与麻烦，随即安排资深维修技师专属对接，开展路面试车与全方位故障排查工作。

维修技师通过专业设备读取车辆故障数据，明确故障码为DPF转化效率低。结合客户反馈的长期反复故障的情况，技师摒弃常规排查思路，开展精细化、全方位检测。逐一核查车辆后处理总成工况，确认内部无堵塞、运行状态良好，同时排查尿素系统，无结晶堵塞问题，整车线路、供电系统也均无异常，排除了各类常见故障诱因。

经过层层细致筛查、精准溯源，最终锁定故障根源为压差传感器信号漂移，这也是导致车辆间歇性报故障、触发动力限扭的核心原因。找准问题症结后，技师第一时间为车辆更换全新压差传感器，完成全车复检与调试，确保车辆各项工况恢复正常。

顽疾根除

锦旗致谢

维修完成后，蔡先生全程上路实测，车辆平稳行驶一千余公里，故障彻底消除，未再出现任何异常，动力输出稳定如初。长达许久的用车顽疾被彻底解决，彻底打消了客户的后顾之忧。

问题圆满解决后，蔡先生对定边瑞陇源服务站专业高效的维修技术、贴心周到的服务态度给予了高度评价，专程送来锦旗致谢，由衷称赞定边瑞陇源服务站“排忧解难办实事，贴心服务暖人心”。简单的十二个字，既是客户对解放服务的认可，更是对解放坚守初心、匠心维保的最好褒奖。

初心守护，护航前行

深耕汽车维保服务行业，一汽解放始终坚信，优质的服务不仅是规范的流程、专业的技术，更藏着换位思考的真诚与坚守。疑难故障的排查，考验的是技师的专业功底与耐心细致，而打动客户的，是始终以客户需求为核心、全力解决用车难题的服务初心。

未来，一汽解放将持续沉淀维修案例、积累维保经验，不断精进技术、优化服务流程，以更专业的技术、更暖心的服务，为每一位车主的平安出行、高效运营保驾护航，用实干与真诚，守护每一次奔赴前路的征程！