沪上匠心 服务零距离 福田普罗科上海区域客户关怀活动温暖启动

近日，福田普罗科在上海正式启动“沪上匠心 服务零距离”客户关怀活动，走进环卫作业一线，为长期奋战在城市保洁岗位的环卫司机们送去培训、关怀与问候。本次活动将面向上海城区核心区域开展，以虹口区为首站，覆盖近百台纯电动环卫车。福田普罗科组建专项服务团队，深入多家环卫客户单位，以实际行动致敬“城市美容师”。

培训赋能 守护安全作业

活动期间，福田普罗科服务经理协调各项目方组织集中性司机培训，围绕安全驾驶、违规操作防范、常规故障码解析等内容进行系统讲解。培训不仅帮助驾驶员提升安全操作意识和日常故障识别能力，也从源头降低作业风险，保障环卫车辆高效稳定运行。培训现场互动热烈，司机们就日常作业中遇到的疑问与培训人员深入交流，纷纷表示内容实用、贴近实际。

基层送温暖 致敬一线劳动者

在“基层送温暖”环节，服务团队向每位司机和操作员赠送矿泉水等实用礼品，将普罗科的关怀送到每一位作业人员手中。礼品虽小，却承载着对环卫工人日复一日辛勤付出的感谢与敬意。收到礼品的司机师傅们笑容满面，现场气氛温馨融洽。

深入拜访 倾听一线声音

为进一步了解车辆真实运营状况和客户服务需求，服务经理逐一拜访各客户单位车队长及维修经理，详细询问车辆日常使用、维护保养等情况，并现场记录反馈意见，确保后续服务精准跟进。同时就车辆运营表现、服务保障方案及未来需求进行深入沟通，进一步增强客户对普罗科品牌与服务的信任。

此次“沪上匠心 服务零距离”客户关怀活动，是福田普罗科践行“以客户为中心”服务理念的又一次实际行动。通过培训赋能、暖心关怀与深度拜访，不仅拉近了与一线作业人员及管理团队的距离，更全面掌握了上海市场新能源环卫车的真实运营需求。

未来，福田普罗科将持续深耕上海市场，以更优质的产品与更贴心的服务，助力上海城市环卫绿色低碳转型，与客户携手共创智慧环卫新范式，让“沪上匠心”在每一次零距离服务中温暖绽放。