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随着互联网、大数据的高速发展，为将陕汽重卡与全方位智能服务完美融合，贴心服务团队倾力打造智能服务体系之“主动关怀服务1550”新模式，其核心价值在于：主动服务、超越预期，充分发挥陕汽车联网优势，通过平台和数据模型的搭建，实现物流热点、故障预判、故障报警和服务站的管理，并对故障提前预判，第一时间解决客户遇到的和潜在的问题。
当农历庚子年钟声敲响的那一刻，一场波及全国的防疫狙击战也正式打响。在这场没有硝烟的战争中，由于“敌人”看不见、摸不着，且杀伤力巨大，“足不出户”成为普通人保护自己、对抗疫情的重要方式。但面对身处疫情重灾区、急需支援的武汉同胞，一大批愿为险而战的“逆行者”走出家门，奔赴武汉。
2020的春节，一场无情的疫情从天而降，此情牵动着全国人民的心，牵动着陕汽运输人的心，同样也牵动着陕汽服务人的心。灾情无情，人有情
陕汽重卡初心不改，践行客户至上的服务准则，全面落地陕汽“全+”服务战略，刷新重卡服务新高度。
面对疫情，陕汽实力担当，又一次彰显出“陕汽速度”，按照2月6日陕西省政府防疫物资采购专题会议精神要求，陕汽主动承担起防疫物资中护目镜的生产任务。 当天，袁宏明第一时间召集技术、工艺、生产等相关部门研究制定方案，分头攻坚模具、注塑等工艺细节，落实生产所需要的原材料，陕汽充分发扬国有企业的使命担当，加班加点任劳任怨，仅2天时间就完成了生产护目镜所需的各项准备工作，成功装配护目镜样品，达到了防疫使用要求，日装配产能3000只以上。
在全民共同抗击新冠肺炎疫情的关键时期，受疫情影响，各行业也大多属于停工状态，运输行业需求量同步急剧下滑，陕汽重卡想卡友所想，解卡友燃眉之急，推出了多项关怀服务政策，帮助卡友共克难关。
新冠病毒肺炎疫情牵动人心，为共同抵抗疫情，陕汽重卡推出疫情防控期间贴心关怀举措，与用户一起“疫”路奋战，共度难关!
2020年初一场席卷全国的新型肺炎疫情突然降临，搅乱了大家期盼已久的庚子新年，面对不断跳动的确诊数据，1月28日，西安市召开新型冠状
陕汽重卡传动系统6大核心免维护，最大程度降低时间与经济成本，出色的高效运营价值，你值得拥有!
江苏潍重集团党支部全员齐动，助力抗击疫情，先后向徐州市、宿州市社区服务中心，乡镇党委，乡镇医院共计捐赠医用口罩10余万只，医用消毒液1000余瓶，共计物资80万元，助力疫情防控
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