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半小时抵达现场 服务暖用户心 秦皇岛食品企业与江淮轻卡再签大订单

  来势汹汹的新冠病毒疫情,打乱了人们的生活节奏,保障民生物资在此时尤为重要。用户在运输食品物资时,车辆突然出现故障无法行驶,这可如何是好?
江淮轻卡秦皇岛服务站工作人员赶到现场江淮轻卡秦皇岛服务站工作人员赶到现场

  2020年3月4日晚上,江淮轻卡秦皇岛服务站接到了用户——献春食品代理商的求助电话:他们用于疫情期间运输食品物资的车挂不上档,被困在了秦皇岛市海港区西环南路。了解到情况后,服务站总经理秦春涛立即动身,仅半小时就赶到了现场。

江淮轻卡秦皇岛服务站工作人员为用户带去了奶茶江淮轻卡秦皇岛服务站工作人员为用户带去了温热的奶茶

  3月初的秦皇岛,天气依旧寒冷。秦春涛贴心地为用户带去了温热的奶茶,安抚了对方焦急的情绪。服务站的维修人员也随后赶到了现场,因为事先经过电话沟通,确认了是离合器打滑,更换备件、检查车况,从接到电话到维修完成,江淮轻卡服务站的工作人员仅用2个小时便解决了用户的燃眉之急,他们还对用户表示,防控疫情期间,江淮轻卡对为以疫情服务的所有用户提供无偿救援和免费维修服务。严寒冬日里的热奶茶和无偿救援服务,这些都让用户大为感动。
为用户排查故障

为用户排查故障

  第二天一早,用户便来到江淮轻卡4S店,直接签下5份订车合同,并签订协议,将在2020年6月底前订购20台江淮轻卡新车。“江淮轿卡整体驾驶感非常不错,坐在驾驶室内噪音很小,另外油耗比我开的其他同类车要低不少。这次你们能这么高效的帮助我们解决问题,实在让我们感动,无论是产品还是服务,我都只认可江淮!”用户王先生连连称赞。

秦皇岛食品企业与江淮轻卡再签大订单秦皇岛食品企业与江淮轻卡再签大订单

  三月暖阳,春花相继开放,江淮轻卡将持续为用户带去暖心服务:江淮轻卡服务站“疫”仍在进行中,2020年3月31日前,为疫情服务的所有江淮轻卡、皮卡用户享受全程免费维修服务;为疫情服务的所有品牌轻卡用户享受7*24小时免费外出救援及预约上门维保服务;所有疫情期间质保到期的江淮轻卡、皮卡用户可享受6个月延后维保服务。
江淮轻卡启动服务战“疫”

江淮轻卡启动服务战“疫”

  疫情无情,江淮有情。参与防控疫情,保障民生运输,共同战“疫”,江淮轻卡为爱燃擎!

来源:江淮轻卡 作者:米琪
文章关键词: 江淮汽车 康铃轿卡 疫情 服务
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