华菱售后服务培训成为赢得海外市场助力器

发布时间：2008-10-22 23:23:00 反馈

　　为在国外树立和维护良好的CAMC品牌形象，建立长期的出口合作关系，华菱公司不但重视产品出口的数量与质量，更重视售后服务，公司海外事业部、售后服务部将售后服务培训工作作为华菱重卡产品海外宣传、推广工作的起点。

　　为使海外一线服务人员能够迅速掌握华菱产品的性能及特点，华菱公司不断开拓售后服务新模式：注重打造内部培训师队伍，让产品设计师、优秀的服务经理经过专业培训后作为培训师；按产品特点和用户需求反馈不断调整和改进授课内容，力求理论与实际相结合，提炼用户关注产品特点；更新授课方式，让学员走出教室，采取绕车、拆卸讲解的方式，既讲理论又当场拆装演练，增强培训的效果。售后服务的学员们在学习中“听得懂、看得到、摸得着”，得到知识和能力的双重提升，取得良好效果。

　　2008年，华菱公司海外事业部与售后服务部共同组织的售后服务培训范围广、层次多，针对国外售后服务人员共举办了8期100多人次的培训班，突出“实战、实用、实效”的培训主题，提升华菱产品的营销水平和品牌价值，这些举措也都成为CAMC品牌赢得海外市场的助力器。

来源：汽车市场网作者：佚名

文章关键词：华菱重卡售后服务海外市场 CAMC品牌

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