近日,上汽依维柯红岩公司正围绕“全员全过程全方位参与,抓质量,保增长,促发展”的主题,积极开展09年质量月活动,不断提升整车质量水平,树立产品良好的品牌形象,增强市场竞争力。
结合当前质量工作实际,上汽依维柯红岩公司制订了质量月活动计划,确定了工作内容、完成时间和责任单位,为活动取得实效提供了保障。此次,质量月活动重点工作主要包含三个方面:
第一,重视产品质量安全,降低市场质量风险。加强杰狮品牌新产品的设计、制造过程与各阶段样品的验证和确认,提高新产品的早期质量;建立公司产品召回与市场质量重大、突发事件管理体系,明确工作机构与流程,制定相关制度,维护品牌声誉。
第二,关注市场与用户,提升满意度。对各地市场、服务商及用户进行走访活动,深入了解用户需求,认真听取用户意见,持续改进产品质量与服务质量;采用各种形式开展《DOS手册应用》等培训,为服务商提供技术培训、咨询和指导;继续开展商用车满意度第三方测评,出具满意度调查报告,制定相关满意度提升计划,切实提升用户满意度。
第三,夯实质量管理基础,提升质量体系运行水平。以质量知识竞赛、部门业务培训的形式,增强员工质量意识和业务技能水平;开展由依维柯专家指导的质量体系审核,夯实质量体系运行质量,不断促进、提高质量体系运行质量;完善公司相关质量体系文件,为质量体系第三方复评认证做好准;收集ISO9000-2008版新标准信息,联系ISO9000-2008版新标准培训,为全面启动新标准质量体系升版工作奠定基础;与优秀供应商一起构建质量改进平台,有效开展联合改进活动,加强对供应商质量的控制和改进能力,提高零部件质量。
根据活动安排,上汽依维柯红岩要求各部门结合公司在开展的“百日提升”行动和本单位实际,制定具体的活动实施计划;质量部将组织相关人员对各单位质量月活动情况进行监督、抽查,并将发现的问题及时通报。
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