消费者是上帝还是羔羊？ --历数汽车市场重重陷阱

　　记者日前从四川市消委会获悉，2009年全市汽车消费投诉共26件，占家用机械类投诉总量的36%左右。而截至目前，我市汽车类消费投诉数量已超越去年同期。消费者不禁要问：“顾客究竟是上帝还是羔羊？”
　　
　　谁动了我的汽车合格证
　　
　　2009年12月28日，市民张忠购买了一辆新车，但原本应随车拿到的汽车合格证却不见踪影。
　　
　　“买车时商家告诉我，汽车合格证等两天就能拿到，可我等了2个月，还不见合格证的影子。”张忠气愤地说，他多次联系商家，但商家却总是让他“再等一等”，“没有合格证连牌照都上不了，谁敢上路？没有牌照的汽车不能买保险，出了事故只能自己担着。”
　　
　　不得已之下，张忠向市消委会进行投诉。市消委会介入后，商家表示，汽车合格证在运输过程中不慎遗失，会尽快为张忠补领合格证。
　　
　　针对张先生遇到的问题，一位汽车销售人士透露，汽车合格证是随车发出的，运送过程中遗失的可能性很小。商家之所以一再拖延，很有可能是将张忠的汽车合格证作为抵押，用于盘活自己的运作资金。
　　
　　市消委会秘书长郑树平提醒广大消费者，如果购买的汽车证件不全，消费者最好要求经销商出具书面承诺书，限期交付汽车证件。
　　
　　3辆新车出现同样问题
　　
　　3辆同一型号的车，出现同样的质量问题，这样的投诉，市消委会还是首次遇到。
　　
　　日前，芦山县的王文才、卢天胜、田开富三人在雨城区多营镇某汽车销售公司各买了一辆“华菱之星”重型自卸汽车，买车不久，三位车主均发现汽车的制动系统存在故障，多次送修仍无法排除故障。后经检测，3辆“华菱之星”的发动机无合格证，与核定动力不相符；整车重量超过24%，整备质量超过国家标准；汽车的外廓尺寸超高12公分；货箱尺寸与合格证不相符；整车制动力不足。
　　
　　刚买的新车就有一大堆问题，三位车主为了维护自身合法权益，向市消委会进行了投诉。
　　
　　郑树平就此指出，去年以来，我市汽车维修质量的投诉有所上升，汽车的质量问题主要集中在发动机、变速箱和汽车轮胎等方面。他提醒广大消费者，在购车后一旦发现质量问题，应立即拿起法律“武器”，维护自己的合法权益。
　　
　　顾客离“上帝”有多远？
　　
　　“选车时我们是上帝，买车后，上帝就成了羔羊。”车主老宋的“自嘲”，道出了车主的辛酸。
　　
　　目前，在汽车质量问题方面，还没有合法的第三方权威检测机构。而国家质检总局早在2004年12月30日就公开征求意见的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定（草案）》至今仍未实施。没有第三方权威检测机构，没有“汽车三包”的保护，“顾客就是上帝”只能是镜花水月。