山东凯马汽车“质量月”活动为产品质量保驾护航

　　记者日前获悉，山东凯马汽车公司于2010年9月开展“质量月”活动。本次“质量月”活动以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题，主要从以下几个方面开展。

　　在人才培养方面，加强员工岗位技能培训，提高员工的综合素质，组织各车间部门不同岗位、不同工种开展培训活动，以提高员工的质量意识和岗位技能水平。

　　在产品质量方面，以“质量月”活动为契机，开展“四查”活动，即“查质量意识、查质量水平、查现场管理、查质量缺陷”等，特别是针对销售市场集中反馈的质量问题，认真分析原因、制定整改措施，按规定期限完成整改。

　　在技术管理方面，由技术部门完善技术文件，各车间各工序严格按标准、按图纸进行生产，工艺纪律检查小组深入工作现场，进行监督检查，对典型案例及时召开现场质量问题分析会，并在车间设置质量曝光台，以起到教育和警示员工的作用。

　　在服务质量方面，要求销售服务部门全面推行“星级服务”模式，加强对各地服务站的考核管理，定期开展市场调研活动，召开用户座谈会，及时了解用户对凯马汽车产品的意见和建议，进一步提高用户满意度。

　　山东凯马大力开展“质量月”活动，可见企业对产品质量以及人才培养的重视。从人才、管理、技术、服务等多方面提升企业整体素质，有助于切实提升产品品质，树立优质品牌理念，利于企业长足发展。

　　而此次山东凯马的“质量月”活动具体成效如何，我们将拭目以待，广大车主不妨亲临凯马服务站，体验一下“星级服务”。