锦湖明确检测鉴定程序 推出客户满意赔偿政策

　　锦湖轮胎2011年4月15日起将召回其天津工厂的部分产品。记者今天从锦湖公司了解到，锦湖正式公布检测召回实施细则，明确了轮胎检测程序。

　　锦湖担心有人趁机造假

　　在锦湖轮胎的官方网站上挂出了《轮胎检测召回实施细则》。记者注意到，锦湖担心有消费者利用召回之机造假，因此，在《细则》第5页，锦湖首先明确表示，为避免有人借召回之机造假蒙混过关，DOT检查时务必要仔细。

　　锦湖同时给出了造假胎鉴别的两个要点：一是检查DOT条码橡胶颜色与胎侧及胎圈橡胶颜色是否一致;二是检查DOT条码边缘是否有细微切割后留下的印迹。

　　轮胎检测鉴定程序明确

　　在《细则》中，锦湖明确了轮胎检测、鉴定的具体程序。关于轮胎检测的步骤及要求，锦湖表示，从车辆进店开始，指定检测点工作人员要检测设备，之后严格按规定程序进行胎面检查、胎侧检查、轮辋检查，最后进行气压检查。

　　对于作为补偿标准的轮胎花纹深度的测量，《细则》也给出了具体的标准和要求。按《细则》要求，对轮胎花纹深度的测量方法，是以距胎面中心线最近的纵向花纹沟为基准，先确定轮胎磨损最厉害处为A点，然后沿圆周方向确定三等分点B和C，测量A、B、C三点的花纹深度取算术平均值。

　　推出顾客满意赔偿政策

　　锦湖同时推出了顾客满意索赔政策，对于因路况不良产生的轮胎鼓包，在无明显外伤情况下，本着顾客满意及引导用户正确使用轮胎的原则，锦湖公司拟在一定期限内对此类故障实行特别商务补偿政策。

　　【相关链接】

　　如何识别召回轮胎

　　根据召回检测流程，车主可以检查轮胎侧面轮毂上端位置以英文字母和数字组成的 DOT代码，来判定是否属于召回范围。如：DOTC09VYAL82910，“DOT”为美国交通部DOT认证，“C0”代表锦湖天津工厂，“2910”则代表生产周为2010年第29周。如果“DOT”后显示的是“4T”或“FE”，则表示该轮胎来自南京或长春工厂，不在此次召回范围内。