截止到2011年11月份，解放商用车J6、J5系列产品全面达成了（挑战性）市场质量目标，千车索赔频次12Mis值平均比去年下降了24.56%，大大优于年初制定的挑战性目标，单车索赔金额12Mis值平均比去年下降了13.51%，超额完成了降索赔10%的经营目标，解放商用车系列产品质量得到稳步提高。
2011年年初，为了实现挑战性市场质量目标，有效降低市场索赔，制定了通过质量改进攻关、加强售后服务管理、提高制造装调质量和新产品产品投放质量降索赔10%的重点攻关项目，在公司党政一把手大力支持下，每月召开公司级的质量工作推进会，着力提升质量保证能力，高效解决制造过程中出现的各种问题，大力推进市场质量问题的改进力度，稳步实施精品工程，经过公司各部门和各分子公司共同努力和持续改善，在多品种、小批量、产量波动大的生产形势下，产品质量稳定提升，圆满完成了集团和公司级年度质量目标。实现了干质量工作“想干好、敢干好、真干好”的管理目标。
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