跃进新春“喜跃汇” 深耕用户服务关怀

　　随着轻卡市场竞争的日趋白热化，汽车生产企业在不断提升产品力的同时，将目光更多地投向营销领域。新年之际，跃进轻卡推出了以“龙腾虎跃财神到”为主题的“喜跃汇”新春关怀活动，作为跃进躬耕用户关怀的又一次实践，旨在通过为广大用户提供全方位的服务关怀等多项举措，使跃进品牌更加深入人心，推动其品牌形象的进一步提升。

　　据悉，从2011年12月中旬到2012年1月底的活动期间，凡是参与活动的新老用户均可获得丰富多样的大礼包。同时，活动还涵盖了以跃进财神系列、帅虎系列为主推产品的感恩促销活动，希望这些高品质的轻卡产品为用户创造更多的利润。在促销活动的销售终端或巡展现场，凡是购车或交付定金的用户，均可享受到一定的返现和包括节日海报、福字贴、红包等礼品在内的“跃进喜跃大礼包”，切身体验来自跃进的新春关怀。

　　此外，针对冰雪霜降等恶劣天气给轻卡的使用带来的严峻考验，跃进“喜跃汇”活动中有条件的经销商将为到场的老用户提供免费检测和免费添加机油/防冻液等服务。在终端展厅和巡展现场，更有跃进专业养护专家为用户提供细致入微的养车咨询服务，提点道路积雪、霜冻等冬季安全出行常见问题及节油技巧等，让车主们全面掌握冬季养车和行车的秘笈。

　　“赢得了消费者的支持，才能真正赢得市场。”南京依维柯销售部门相关人员表示，跃进一方面注重新产品的研发，致力于打造符合市场需求的高品质商用车，另一方面关注用户体验和用户关怀，通过跃进特有的“喜跃汇”用户关怀平台，搭载“温馨360”服务品牌，使消费者在试车、买车、用车的各个环节，都能充分感受跃进的新春服务关怀。

　　进入新年春节销售旺季，跃进重磅推出的第三届“喜跃汇”新春关怀活动，将车辆售后保养、用户关爱以及“温馨360”服务品牌有机结合，以丰富的礼品和高品质的服务，以及切实考虑用户需求的服务产品项目来回馈老用户，吸引新用户，获得了良好的口碑效应，客户到店率在年初攀上一个新高峰。

　　活动中的免费检测项目令用户“放心”，免费养护产品令用户“称心”，众多到店“礼遇”令用户“开心”。很多老用户在享受完经销商提供的免费检测后，纷纷表示，“很喜欢跃进在岁末年初推出的‘喜跃汇’活动，像替我们‘体检’一样为我们的爱车做必备的检测，让我们开的明白，用的放心。带着亲戚朋友们来店里选车，看到如此丰厚的礼品和贴心周到的服务关怀，我们给他们推荐起来也更有底气了”。