服务再升级 徐工汽车深圳新增售后服务站

　　2015年9月12日，徐工深圳益新达售后服务站在深圳盐田正式开业。益新达作为徐工汽车在深圳地区的第二家服务站，完善了徐工汽车在深圳地区的网络布局，进一步提升了及时、周到的售后服务能力。

　　据卡车网记者在现场了解，深圳益新达汽贸公司于两年前正式加入徐工汽车销售网络，之前主要以整车销售、拖挂销售为主。而此次服务站的正式成立，也将丰富售后维修、配件供应等功能。

徐工深圳益新达售后服务站正式开业

　　对于此，徐工汽车总经理罗东海表示：“徐工情，天下行是徐工汽车的服务品牌，而‘放心、用心、贴心、省心、舒心’则是徐工汽车在服务方面的追求目标。深圳地区作为全国经济发展最前沿阵地，经济的发达对物流业的刺激也促进了重卡市场的竞争。而在产品同质化的大环境下，服务的竞争也越发明显。尽管徐工汽车在深圳地区的市场保有量还有很大的增长空间，但不能因为市场小就忽略了服务，反而此时应该更好的做好服务，树立用户口碑，为未来市场的提升打下坚实的基础。”

深圳益新达汽贸总经理屈斌

　　据深圳益新达汽贸总经理屈斌介绍，深圳地区依托几大港口尤其是盐田港的存在，每年对重卡需求量非常大，徐工于几年前开始进入深圳地区，经过几年的市场推广，产品品质在终端用户中得到了极大的认可，市场销量在逐步攀升，尽管2015年受到了一些市场环境的影响，销量略有回落，但是，用户对徐工产品品质的认知已经深入人心。也正是看到了徐工汽车在深圳地区的发展前景，益新达才更愿意投入更多的精力与财力，而今天服务站的正式成立，也必将为用户提供更为周到的保障能力。

益新达服务站配件储备丰富

　　卡车网记者在现场看到，服务站各种服务功能硬件齐全，配件储备丰富，而“信誉第一，用户至上”的服务宗旨也已经早早张贴到了办公区域内。益新达服务站站长王玉资说，“心系车主，正本客户，是我们的真诚理念。我们将依据徐工汽车服务流程标准，坚持‘让用户称心，让用户放心，以用户为中心’的原则。规范服务流程，积极开展全天候24小时服务、免费检测、免费咨询、电话回访、上门服务等多种优质服务活动。”同时王站长给记者强调，服务只要本着“益新达是车家，有问题就回家”这样的状态，就一定能做好服务，从而以服务再次推动销售。

　　根据目前深圳益新达服务站的规模，可以实现每月300辆车进站服务的能力，从目前徐工汽车在深圳市场接近千台的保有量来看，完全满足用户需求。

　　随着徐工漢风重卡的市场投放，市场保有量将进一步得到提升，而漢风作为物流干线运输车型，针对其运输特点，将为售后服务提出更多更高的要求。面对此，徐工汽车汽车事业部总经理陈景哲强调，徐工汽车将充分借助徐工集团以及各供应商的能力，依托全国600余家服务站，50余家配件中心，为用户提供全天候外出救援服务，实现服务无盲区！