亮剑服务2016东风商用车服务技能大赛圆满结束

颁奖仪式

　　2016年9月2日，2016东风商用车服务技能比武大赛东北赛区在北京东风商用车经销商龙锦阳光隆重开幕，这也是比武大赛的最后一站。此次东北区活动吸引了20多家区域经销商服务人员参赛，经过理论和实操的激烈比拼，最终天津同豪汽车销售有限公司的韩志春获得一等奖，天津市裕丰顺华汽车维修服务有限公司的王福财、营口鸿盛汽贸有限公司的张喜顺获得二等奖，赤峰市风骄汽车贸易有限责任公司的刘志远、北京龙锦阳光汽车销售服务有限公司的姜永志、黑龙江金博伟业机电设备有限公司的王义彬获得三等奖，并获得了由东风商用车颁发的奖金和荣誉证书。

颁奖仪式

　　自2004年以来，两年一届的东风商用车服务技能比武大赛已经成为传播东风文化、推广东风新技术、提高网络服务技能的重要平台，有力促进了东风商用车网络成员服务技能水平的提升，同时加强了东风商用车公司与各网络成员之间的协作，推动了服务站之间的交流，增进了经销网络之间的友谊。

　　“举办服务技能大赛受到了经销商的欢迎，在经销网络中掀起了学技术、学知识的热潮，为全面推进“东风阳光服务”工程，提升客户满意福提供了坚强保证。“东风商用车有限公司网络开发部秦德刚告诉卡车网记者，举办服务大赛一方面是关爱车，提升对车辆维修保养的技能，另一方面也是关爱人，为服务人员提供更多学习交流的机会。

　　确实如此，在此次比赛有不少参赛选手都是二次甚至三次参加比赛，对服务技能大赛投入了很大的热情。比武大赛主要是由理论和实操两部分组成，其中理论考试占总成绩的40%，实操则是60%，按照总成绩排名决出优劣，此次实操的对象为东风天锦国五车型。

2016年东风商用车服务技能比武大赛理论考试

　　在理论考试时，参赛选手就兴致高昂，不仅认真答题，而且结束后还一起对考题进行沟通讨论，现场气氛热烈。天津同豪汽车有限公司的参赛选手李相磊告诉记者，题型与平时的维修工作关联度很高，对工作也非常有指导，尤其是实操阶段是对新产品的技能检验，更是非常难得，大家非常珍惜这样学习交流的机会。

实操考试现场

　　作为这次活动的承办东道主，东风天龙经销商龙锦阳光汽车有限公司也有服务人员参赛，龙锦阳光负责人姚力在致辞时表示：“通过这次服务技能比武大赛的举办必将使我们经销商网络成员的服务技能、服务水平得到更大的提升，客户必将得到更快捷、更优势的服务。”作为经销商的代表，龙锦阳光对服务的态度也展示了整个东风天龙经销商网络对服务的重视和提升。

2016东风商用车服务技能比武大赛圆满落幕

　　通过经过两天的激烈角逐，2016东风商用车服务技能比武大赛圆满落幕。东风商用车通过“服务练兵、实战练兵”，从提升服务技能着手，走出了一条“布局一线，实操历练”的服务技能提升的道路，用专业化的服务能力助力用户高效运营，树立起了行业服务榜样。