一般卡友们预约服务站进行检修,都是拨打服务热线进行预约,在约定时间后将车送去服务站进行检修。然后经过技师的检修给出工单。在维修过程中,工单的情况无法实时得知,这就导致了很多卡友在取车的时候,对维修的情况一头雾水。而江淮格尔发推出的卡嘉车联网。卡友可以通过江淮格尔发重卡微信入口进行服务预约,工单将推送给卡友指定的服务站。在服务结束后,卡友们还可以通过卡嘉车联网对服务内容、服务及时性等进行评价。
卡嘉车联网
线上服务预约
随着车联网的不断应用,格尔发也推出了卡嘉车联网。其中针对重卡检修方面的线上服务预约功能,更是方便快捷,省时省心。卡友可以通过江淮格尔发重卡微信入口进行服务预约。
卡嘉车联网线上服务网点预约
预约服务网点详细信息
进入主页后,卡友可以根据服务内容和所在城市,选择相应的服务站。点击进入之后,该服务站的地址、联系电话和可进行的服务内容就会显示出来。
填写基本信息
点击预约服务将出现用户需要填写的基本信息,其中必填项目包括车主姓名、联系方式、车牌号、底盘号和预约时间。除了需求描述之外,用户还可上传照片、视频和语音,对车子现况进行描述。在提交成功后,工单将推送给用户指定的服务站,而用户便可按照预约时间到店进行检修。
除了需求描述之外,用户还可上传照片、视频和语音,对车子现况进行描述
值得一提的是,在服务结束后,用户还可以通过卡嘉车联网对服务内容、服务及时性等进行评价,为其他用户提供参考。
线上预约=常规操作
在服务过程中,当工单状态发生变化,工单信息将会通过微信推送给下单的用户,确保车主可以及时了解服务进程。这在整个线上服务预约的过程中,不仅省去了车主与服务站电话沟通的时间,更加快了车辆检修的速度。
卡嘉车联网
卡嘉车联网功能众多,其中车辆数据监控、线上订车都是实用且便捷的功能。随着卡嘉车联网功能的不断完善,相信,格尔发线上服务预约将会逐渐成为卡友们的常规操作。
大数据、智能化的现代化物流体系是卡车行业发展的必然所趋,车联网的加入必然会改变了中国重卡行业传统用户服务模式,加速中国重卡向智能运输的转型。江淮格尔发推出车联网品牌,期望打造出高效率、高品质、创新型的运输管理新模式,帮助用户实现行驶过程中管理、效益和安全的多维度价值体现。同时,借助车联网技术全面提升物流行业的效率、安全,引领我国重卡使用车联网的热潮,带动卡车企业发展。
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