接到通知的临沂弘玖服务站日常值班的贾站长迅速与蒋先生取得联系，凭借蒋先生对车辆故障现象的描述及多年的维修经验，贾站长判断客户车辆为离合器压盘损坏，随后协调配件与外出人员一起驾驶服务车前往故障地点。
2019年5月10日晚19：40分，经过1小时10分钟维修人员到达距离服务商有50公里的故障现场。
服务车到达故障现场
在与蒋先生简单沟通后，维修工开始抢修车辆，这时贾站长端出提前准备好的温暖餐，对蒋先生说：“这是我们为您准备的，现在奥铃服务全新升级，我们不仅服务要快，效率要高，贴心的服务也是不能少的，买了奥铃车，您就放心吧。”蒋先生一时间感慨万千：“真的感谢啊，你们不仅赶来的及时，服务还这么好，车停在这个地方想买点儿什么都没有，确实饿了”蒋先生露出了笑容
蒋先生吃着温暖餐看维修工修车
2019年5月10日晚20：40分，经过1小时的抢修，蒋先生的车辆彻底修复，因为货物紧急蒋先生试车后没来的及有太多的交流就离去了，随后贾站长一行人员也返回了站内，事了拂衣去，深藏功与名。
两天后，蒋先生驾驶车辆进站，马上从车里拿出锦旗，找到贾站长递上锦旗，对那天的外出抢修服务表示感谢。蒋先生激动的说：“真的太感谢你们了，之前那车货真的很紧急，如果不是你们抢修及时，我真的不知道怎么办才好。”
客户与贾站长合影
奥铃现有服务网络近800家，覆盖全国31个省(市)、280个地级市、300个县级市。拥有专业的维修技术人员约2300名，全国奥铃认证技师400余人，以专业、高效的维修技能服务客户。为提高救援服务标准，及时、快速、高效的解决客户车辆道路救援服务问题，现已在4个重点省市(北京、天津、山东、广东)实施外出救援3小时到达及一次进站维修计划，让客户服务保养更便捷，减少误工更安心。
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