三小时使命必达，天气再寒冷也阻挡不了奥铃的救援之心！

奥铃救援服务三小时达

　　难道这样的事情真的是没有办法解决吗?不!作为轻卡领军品牌，奥铃敢于第一个推出救援服务“3小时达”!这一承诺的重量，只有运输人才能切身体会到。奥铃从不因噱头而炒作，既然提出了承诺，便重诺并完美践行。这是因为奥铃会先思用户所思，急其所急，进而努力满足用户实际需求，解决用户痛点。

　　路茫茫，但救援不“茫”

　　2019年11月26日，甘肃的吴先生在运输途中，发现车辆出现故障，车辆在一瞬间便不能行驶了。此时的吴先生正是处于无人区，又遇天冷降雪，看着四周崎岖的道路，茫茫的白雪，吴先生心中即焦虑又担忧。这样的天气下，有谁会来帮助自己呢?吴先生心中没底，但是在绝望中又怀抱了一点希望的给甘肃岷县奥铃服务站打了一通救援电话。

路虽茫茫，但奥铃的救援服务不“茫然”

　　甘肃岷县服务站包站长接到电话后，首先安抚了吴先生的情绪，并快速的询问了事发地点及车辆故障。大致了解了情况后，奥铃服务站的人员立即协调配件库提取配件、配备随车工具，马上组织了外出救援。

　　虽然吴先生被阻隔在白雪茫茫的道路上 ，但是奥铃的救援服务并不“茫然”。甘肃岷县奥铃服务站秉承3小时达救援服务的宗旨——快速反应，使命必达;在第一时间做出了救援响应。

　　为用户避免损失，就是奥铃的使命

　　吴先生车辆的故障地点在甘肃无人区，距离服务站90公里。因为刚刚下过雪，不仅天气寒冷，山区的道路也是崎岖难行，但甘肃岷县奥铃服务站的外出工作人员不畏各种险阻，经过2小时10分钟便到达了吴先生描述的故障现场。

　　服务站的维修人员没有任何耽误，不顾寒冷的天气，第一时间对车辆实施了救援抢修。在甘肃岷县奥铃服务站工作人员的不懈努力下，车辆完成了修复。

奥铃的救援服务人员

　　吴先生当场表达了感谢，他说：“这种恶劣环境下，你们都能够及时的解决车辆故障，看来我买奥铃车是对的，以后也会给自己朋友宣传，换购车就选奥铃，不会有错的，全国各地随叫随到，真正做到了宣传的救援3小时达服务承诺，非常安心，避免了我2万余元的经济损失”

　　对于能够避免吴先生遭受经济损失，甘肃岷县奥铃服务站的工作人员都感到完成了自己的使命，这也是作为轻卡领军品牌——奥铃一直坚守、坚定的目标。

　　奥铃服务 保驾护航

　　1、网络保障

　　全国800多家品牌服务商，具备中卡维修服务能力近600家。

　　2、配件保障

　　配件储备总额超3亿元，中卡配件储备720万元。

　　3、技术保障

　　全国认证维修技师2600多名，实施“三级”响应机制，康明斯智能OTA远程诊断。

　　4、全方位服务保障

　　全国配备服务车1250台，拥有完善的质量信息跟踪机制，实施针对性的客户关怀活动。

　　5、领军特色

　　核心零件4年、整车3年不限里程，超长质保，发动机、变速箱规定内“只换不修”。限时服务，超时给予500元/天补偿，3年内，免费道路救援费。

　　一次进站服务

　　①限时维修 高效快捷

　　超时维修不需要客户在站等待，服务站送车上门

　　②重复故障30天内免费上门修

　　30天内重复故障，服务站免费上门维修

　　③随时随地送车到家

　　在修车期间，客户处理急事无需再次进站提车，服务站送车到家

　　④配件复购送货上门

　　客户上门购买配件，当时未满足，服务站送货上门或邮寄到家