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三地探访圆满收官 东风汽车股份品质之路依然在路上

  当前,国内汽车市场步入存量竞争时代,在白热化市场“拉锯战”中,聚焦客户需求的“品质”提升,依然是汽车企业制胜利器。

  作为东风公司轻型车事业的主担者,东风汽车股份是国内领先的轻型车整体运营解决方案提供商,肩负着做强做优东风公司自主轻型商用车品牌的重任和使命。

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  2021年9月22日至27日,东风汽车股份有限公司(以下简称“东风汽车股份”或者“公司”)在研发、采购、制造、营销服务等全价值链领域,开启以“守东风初心,走领先之路”为主题的东风轻型车百家媒体品质体验之旅活动。

  在这次全面开放的媒体品质体验之旅中,中国卡车网记者置身于东风汽车股份各个品质阵地现场,通过参观访问、座谈交流、试乘试驾等亲身体验,探寻东风轻型车高品质背后的匠心精神,一起感受东风人追求卓越品质的初心,见证东风汽车股份高质量发展转型的信心。

  遵循五化趋势 向智慧物流迈进

  在“五化”趋势下,东风汽车股份致力于成为“智慧物流最佳合作伙伴”,为此东风汽车股份前瞻未来发展,不断加大对智能网联汽车和智慧物流模式的研发投入,以科技创新助力品质提升。

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  东风汽车股份2019年率先在业内发布了L4 级无人驾驶智能对点载运平台——Sharing Box,推出EV350自动驾驶汽车,2020年又迭代开发了EV18 L4级车辆,目前已在武汉江大和汉南港进行示范运营服务。东风汽车股份已参与襄阳“智行隆中”规划中的“智慧物流”项目,并联合江汉大学、武汉新能源与智能汽车创新中心等单位携手探索智能网联产学研一体化发展新模式,不断推进东风轻型车的智能化进阶之路,致力为客户提供全方位的智慧物流解决方案。

  在商品研发院,中国卡车网记者体验了凯普特e星EV18,这款车同样达到了L4级无人驾驶,可实现自主循迹、自动紧急制动、自动避障、自动停靠、自动超车功能等15项自动驾驶功能,以及平行驾驶、远程监控、V2X网联等8项网联功能。

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  为了更好的践行智慧物流,东风股份还加大对大数据的应用,其中东风汽车股份成立的传为佳话,就是运用大数据为用户提供主动服务,通过重视倾听客户声音,以先进的车联网服务体系提升客户体验的质量,助力产品质量提升,在数字化时代,实现“服务提升品质,数据创新价值”。

  产品高质量发展 践行客户体验领先

  产品,是推动企业向上的动力,而质量,则是关乎企业发展的生命。东风汽车股份深知这一条铁律,并时刻践行着客户体验领先的企业使命。

  在轻型商用车分公司,每一辆下线的东风轻型车都要经历“九九八十一回”般各种检测才能走出工厂,驶向千家万户。轻商分公司四总装车间工段长、东风公司劳模安亚军告诉记者,公司引进日产整车检查模式,是东风商用车领域首条商品化线,行业内优秀的整车检查体制。

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  每辆东风轻型车下线后都要在商品化线上进行多达95项静态检查、173项动态检查和50项终检,累计318项检查。同时,每辆东风轻型车必须要在厂区试车跑道内进行道路试验,经过各种弯曲坡道、鹅卵石路、淋水或涉水试验等路试测评,100%确认合格后才入库。

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  在MUST质量中期事业计划推进下,东风轻型车品质稳步提升。其中,东风轻卡首次故障里程同比提升10%,3MIS整体目标改善达到行业领先水平,多方测验显示东风轻卡主销车型客户体验结果优于竞品,2020年上市的东风凯普特星云的部分性能指标甚至优于国外同类产品。

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  据行业分析数据披露:在行业4吨平台车型产品竞争力排行榜上,东风轻卡位居首位;0.5至1吨平台车型及2至3吨平台车型竞争力,东风轻卡均名列前茅。据悉,东风轻型车不仅行业率先通过欧洲ECE R29正面碰撞试验,而且目前已通过日产PHC预诊断,具备日产B级工厂水平。这将助力东风轻型车获得国际高标准市场准入资格,未来将不断“出圈”,满足不同海外市场的需求。

  全生命周期服务解决方案 赢得客户口碑

  从研发、采购、制造再到营销和服务,东风汽车股份以东风“马灯精神”为引领,将“客户体验领先”的企业使命注入到科技创新和一线改善中,用匠心造品质好车,实现产品品质的不断提升;并且东风股份还携手两款核心动力资源——东风康明斯发动机和东风ZD系列轻型发动机一起征服国六汽车市场,为客户提供“购、用、养、换”全生命周期的服务解决方案,赢得了客户口碑,实现超越期待的“真美满”服务。

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  上市22年来,东风汽车股份从1999年产销不足2万辆,到2021年产销累计近350万辆;从2000年首款经济型轻卡东风小霸王下线,到2020年全新燃油战略轻卡东风凯普特星云和全新纯电动战略轻卡东风凯普特e星上市;从2000年的国二东风轻卡下线,到2018年首批国六东风轻卡正式批量下线,再到2019年全面国六的东风凯普特、东风多利卡、东风途逸、东风小霸王、东风福瑞卡、东风御风等六大整车产品品牌焕新发布。

  2021年1至8月,东风轻型车累计销量超12.9万辆,同比增长16.4%。其中,新能源汽车销售8227辆,同比增长82%。销量增长的背后是品质赋能和客户信赖。截止目前,“满载信赖”的东风轻型车品牌满意度稳居行业前三,“真美满”服务满意度提升至行业第二。

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  东风汽车股份总经理李军智表示,“守东风初心,走领先之路”是东风汽车股份经营班子的信念。公司上市22年来,东风汽车股份始终坚守汽车强国、发展自主品牌的初心,坚守产品品质领先和客户体验领先的初心。

  未来,东风汽车股份还将积极推动Sharing Box、东风凯普特EV350、EV18等自动驾驶车开展无人驾驶运用场景商业模式探索,全面开启东风轻型车智慧物流新时代。到2025年最终实现在行业地位、高质量发展、新事业、国际化、获得感五个方面领先,公司年销量挑战30万辆,LCV(轻型商用车)质量行业第一的“十四五”规划目标。

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  武汉、襄阳、十堰三地的深度品质追访之旅,让我们看到了随着东风汽车股份“领先战略”的扎实推进,全价值链品质改善的持续提升,东风轻型车至2025年实现汽车销量30万辆、质量行业第一的目标,越来越清晰,也越来越有底气,这条不忘初心的自主品牌高质量发展领先之路,必将越走越稳健。

来源:卡车网 作者:Ali
文章关键词: 东风凯普特 e星 轻卡
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