一汽解放践行客户关怀，“视频医生”尽解卡友烦忧

在中国有1728万卡车司机，有人说他们是行者，走遍祖国大江南北；有人说他们是桥梁，连接着亿万个家庭；有人说他们是英雄，疫情之下逆行驰援。他们不分昼夜奔波于城市与乡村，时间赶、休息难、吃饭难是他们的工作常态，也成为威胁他们身心健康的极大隐患。疫情之下、长途驾驶、跨省移动也极大的增加了卡友的就医难度。

作为连续多年蝉联中国商用车销量冠军的一汽解放，在不遗余力领航中国商用车创新发展的同时，始终勇担企业社会责任，致力于成为公益精神的传递者，困难群体的守护者。引导行业关注客户运营痛点，强化客户价值赋能，促进商用车行业的良性高质量发展。

“以客户为核心”是解放一直以来不变的追求。2020年，为切实关爱卡车司机的身心健康，解决卡车司机及其家庭的就医难处，一汽解放践行“哥伦布生态品牌”、“爱领航公益品牌”理念，携手和缓医疗，以“解放行”车联网APP 为载体打造健康生态，在行业内独家推出“视频医生”线上问诊服务，汇聚精英医疗团队，为卡友及其家人提供7×24小时线上免费健康咨询和指导。

虽然卡友与医生相隔千里，但是诊疗的流程被化繁为简，视频医生心系卡友，妙手仁心，不仅医好了卡友的病，还治愈了他们的心。截至目前，解放行“视频医生”累计为6.5万用户免费提供6.8万次的医疗咨询服务，并围绕卡友们所关心的健康问题开设40余场主题直播，累计观看人次超20.1万。

以智慧物流为卡友领航，以公益品牌为卡友赋能。解放行“视频医生”拥有非常硬核的三大优势，专家在线，远程指导，一键问诊，守护卡友健康、安全运营每一天。

优势一：全职全科精英医生团队，全国众多三甲医院知名专家合作，全球领先临床决策支持系统为卡友及家人提供免费医疗咨询。

优势二：全天在线服务，7x24小时在线免费问诊，不限时，不限次，解放行“视频医生”一键呼叫，专属就医助理帮您答疑解惑。

优势三：呵护心理健康，卡车生活枯燥，运营压力大，疏导缓解心理问题全方位守护，卡友及家人专属的直播平台健康指导权威专业、有针对性。

　　责任在肩，承诺在心，一汽解放不仅是一家企业，也是一位社会公民，更是1728万卡友的后盾支撑。未来，一汽解放将继续携手百余家生态合作伙伴，以强大民族汽车品牌为己任，多维度、全方位践行社会责任，为卡友提供更周全、更贴心的全生命周期生态服务。让点滴凝集的大爱，伴随着解放卡车行遍祖国，行至民心。用切实行动，为真正实现卡车用户的美好生活续航添力。