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引领行业潮流 玉柴打造“四个第一”的密码

  “为用户服务是玉柴的命”——早在1996年,玉柴就把跟用户沟通、服务当成事关企业生死存亡的事。

  品牌则是企业跟用户沟通的桥梁,也是企业向用户做出的承诺。“玉柴机器,王牌动力”是玉柴从上个世纪90年代开始就始终坚守的承诺。
玉柴

  玉柴认为,打造全球一流的中国品牌,不是产品指标数据上的比拼,或者甚至捏造数据欺骗客户,而是实实在在地打造能够满足不同客户需求的“王牌”产品和服务。

  “王牌解决方案”

  是玉柴打造品牌落脚点之一

  玉柴从不同使用场景的客户需求出发,在用户的痛点、客户需求的深度研究基础上,做出的产品、服务调整和定制,正向重构产品和服务价值,为各个不同细分场景、不同客户提供全生命周期的定制化解决方案,为客户创造价值。

  多年来,玉柴王牌解决方案获得了客户的认可。玉柴是中国首个产销突破1000万台的内燃机制造企业,产品覆盖商用车、农业机械、工程机械、船舶、发电等领域,是船电动力第一品牌、中重型载货车动力第一品牌、中国客车动力第一品牌、农机动力第一品牌。

  在双碳战略背景下,玉柴又研发出了中国型谱最丰富的新能源动力系统,涵盖混合动力、增程器、燃料电池、电驱动桥及电机等纯电产品,满足不同客户需求,并已全面应用。全球首台功率分流型插电式混合动力、全球首台混合动力电驱无级变速动力总成(IE-POWER)、中国首台商用车燃氢发动机陆续应用在商用车、农业机械等领域,引领行业潮流,使玉柴成为中国动力系统领域2023年品牌价值最高的企业。

  服务是玉柴与用户沟通

  最为密切的渠道

  玉柴推出产品定制服务以及服务定制化解决方案:从车辆动力链的配置选型,到车辆运营时针对客户应用场景、全生命周期的管理的定制化支持方案,从提高燃油经济性,降低TCO成本。

  95098全天24小时服务热线拥有中国发动机行业最大的客户群体,每天从早到晚都有超过1500名全球客户,获得总计22,500分钟服务支持,全球6600余家玉柴服务站为客户提供省心快速的服务。

  做品牌就是跟用户沟通,除了优质的产品和服务等触点,今年玉柴还联合国家体育总局将推出中国首套司机健康操,以此感恩客户对玉柴的信任,打造值得信赖的中国品牌。

来源:玉柴集团 作者:君君
文章关键词: 玉柴 发动机
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