2023年6月28日，菜鸟宣布推出自营的品质快递业务“菜鸟速递”。据介绍，菜鸟速递按照时效和重量提供不同的产品矩阵，覆盖大件、中小件和微小件等全重量级包裹，分为半日达、当次日达、送货上门和夜间揽收等服务。在全国近三百城提供晚到、破损必赔，不上门必赔，在途拦截和在途更改目的地等五个100%承诺。
这不是菜鸟第一次做快递，2019年菜鸟联合多家落地配公司共同推出丹鸟，为天猫超市提供配送业务。2020年丹鸟获得全国快递牌照，2022年丹鸟更名菜鸟直送，如今菜鸟速递为菜鸟直送的进一步升级，本次升级也意味着菜鸟正式起盘全国快递网络。相关内部人士向物流指闻表示，新的品牌形象发布之后，将会在主管部门的指导下完成相关工作，逐步落地。
在全球智慧物流峰会现场，认养一头牛、青岛啤酒、添可、欧珀莱、盒马和银泰百货等客户与菜鸟速递签约，意味着菜鸟速递已全面向市场开放。同时菜鸟速递也接入菜鸟供应链，与菜鸟仓组成了优选仓配半日达服务，为商家提供仓配一体化的品质服务，提升消费者体验。
“中国快递市场发展得足够快、也足够大，需要物流行业提供多层次的供给，菜鸟希望打造更具性价比的品质服务，满足商家不断出现的新需求。”菜鸟集团CEO万霖表示。据悉，未来十年，菜鸟将着力建设一张全球领先的智慧物流网络，打造国内、跨境和海外本地等三大长链物流网络，同时形成末端驿站、物流地产和物流科技等三大短链业务。
