对于营运卡友而言，车辆不仅是谋生的工具，更是一家人生活的依靠。近日，一位解放卡友车辆在高速行驶途中出现发动机异响，出于安全考量，卡友第一时间停运车辆，并拖运至商丘中承服务站寻求帮助。
接到报修后，商丘中承服务站迅速启动应急检修服务，维修团队即刻对车辆进行全方位拆解排查。经细致检测，确定车辆存在曲轴损伤问题，所幸车辆仍在官方质保周期内。服务站工作人员第一时间向车主详细告知故障原因、检测结果，并按照标准质保政策，为车主提供了原厂配件更换维修方案。
深知营运车辆停运一天就会产生一天的损失，且车辆车况直接关系卡友全家生计。车主出于长期营运安全考量，对单一配件维修方案存在顾虑，担心后续用车存在隐患，无法保障营运稳定性，希望能一次性彻底解决车辆问题，杜绝后续行车风险。
始终秉持解放“超越期待，直至感动”的感动服务理念，商丘中承服务站坚持换位思考、心系卡友难处，没有拘泥于常规标准化维修流程。为彻底打消车主后顾之忧，最大程度保障卡友用车权益，服务站主动对接商代处及解放动力厂家，多次专项汇报车主实际情况，反复沟通、多方协调，全力为卡友争取最优解决方案。
经过不懈努力，厂家与商代处充分考量卡友营运刚需，特事特办落实专属暖心服务政策，为车辆提供全方位彻底检修处理，从根源上消除车辆故障隐患，完美解决车主的核心诉求，让卡友用车无忧、营运安心。
高效的响应速度、贴心的服务举措、主动担当的服务态度，让车主深受感动。为诚挚致谢，车主特意定制两面锦旗，分别赠予解放品牌经销商与商丘中承服务站，用最质朴的方式认可解放感动服务。
使命在肩，护航不止
一面锦旗，一份信任，一份初心。未来，商丘中承服务站将持续深耕解放感动服务，坚守用户初心，以专业的维修技术、暖心的贴心服务，为每一位解放卡友的平安营运之路保驾护航。
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