配件战略布局起步 西安康明斯配件总前置库投入运营

　　作为西安康明斯重大项目之一，国内首例由康明斯中国合资工厂与康明斯全球零件事业部合作的零配件仓储物流中心——西安康明斯配件总前置库目前已开始运营。西安康明斯配件总前置库坐落于西安得利斯物流园，仓库占地面积2100平方余米，配备专业的包装工具，常备零件超过1000万，数量充足、种类齐全，专门为客户提供配件支持服务。西康配件总前置库从康明斯零件事业部东亚零件分拨中心引入了专业的物料计划团队，他们结合西安康明斯零件销售的实际业务情况、自身丰富的案例经验和对市场需求变化的敏锐嗅觉，为西安康明斯量身定制了最佳的物料计划计算方式，充分提高了物料计划的准确性，保证配件总前置库的仓储水平保持在一个最为合理的状态，快速满足每一个客户的零件需求。

西安康明斯配件总前置库——零件配送专家

　　先进设备 西康配件进入专业、高效服务时代

　　西安康明斯配件总前置库采用了从康明斯零件事业部东亚零件分拨中心引进业内技术领先的GOMS订单管理系统及RP库房管理系统，而这两种系统目前广泛使用于康明斯全球售后零件体系中，是康明斯全球零件分销事业部的核心系统。

　　GOMS订单管理系统在精准、快速统计、处理客户需求零件信息的基础上，还能根据现有库存数量及采购计划，智能安排客户需求零件的发运时间，可大幅减少客户等待时间。同时，RP库房管理系统，可根据GOMS订单管理系统传递过来的信息，智能的将客户所需零件的库位准确显示给库房工作人员，同时智能设计零件挑拣顺序及路线，使得在拣货过程中不用再走“回头路”，单线即可完成整个订单需求物料的拣货！GOMS订单管理系统和RP库房管理系统的引用，将订单处理时间缩短了40%以上，使得零件能够更快捷的到达客户手中。

　　专业包装 西康开启愉悦服务时代

　　为了呵护每一个发动机零件，让客户拿到完好无损的零件，西安康明斯配件总前置库运营团队针对西安康明斯零配件设计了更专业的零件包装。西安康明斯专属零件包装贴合西安康明斯纯正配件设计，精心设计的包装尺寸，选用上好优质包材，加上精益求精的包装工艺，只为给每一个西安康明斯零配件找到一个完美的归宿，使西安康明斯零件更好的服务于客户！

超速物流 西康启动极速运输模式

　　西安康明斯配件总前置库运营团队，从客户需求出发，借鉴康明斯全球分销事业部，康明斯东亚分拨中心等成熟的物流流程案例，挑选最优质的供应商，对整个发货流程的每一个环节都反复斟酌、用心操作，根据不同地区客户的需求，及时、快捷将配件送达客户，力求为客户创造更高价值做好铺垫！

　　一流团队 西康全心全意为客户服务

　　西安康明斯配件总前置库的背后，是专业从事仓储物流，有着丰富从业经验的业界顶尖团队。这个专业的团队由康明斯全球各个分公司的精英组成，他们千里迢迢相聚西安，带来了丰富的操作经验，先进的管理理念。他们根据西安康明斯的业务特点，从客户实际需求出发，结合自身丰富的仓储物流行业经验及专业的技术水平，打造了与国际接轨又有着西安康明斯特色的配件总前置库。仓库的精英团队随时待命，停机零件24小时到位，专业的零件团队保障在最短时间内将客户所需零件配送到位，最大限度的缩短客户维修等待时间。

　　优质理念 西康开拓企业美好前景

　　在信息膨胀，经济飞速发展的当今时代，高效优质的服务成为了企业领跑行业的制胜法宝。西安康明斯从未停滞自己前进的脚步，充分尊重客户的需求意愿，努力提升自己的服务能力。每一个西康人全心全意、殚精力竭，一切都只为了实现“快速主动、愉悦全程”的理念。

　　西安康明斯配件总前置库就是这样一个站在客户角度，解决客户需求的鲜活例子：

　　快速：西安康明斯配件总前置库的建立，大大加快了客户零件需求的响应速度，专业的仓储物流团队极大的缩短了零件的运输时间，使零件能更快的到达客户手中。

　　主动：西安康明斯配件总前置库的专业运营团队，依据自身专业的技术水平及丰富的从业经验，根据西安康明斯零件销售历史记录，主动作出销售预测，提前采购客户可能所需的零件，保证在第一时间满足客户的零件需求。

　　全程：每一位客户的零件订单都有专门的工作人员全程跟踪，高效的西安康明斯CRM服务信息支持系统可以使客户方便、清晰的查询到自己的订单所处的状态，专业的零件、物流发运标签给客户提供每张订单准确的物流信息。自接到客户订单开始，至客户收到发票结束，整个流程闭环管理、专人负责，客户的疑问都能在专门的工作人员那里得到实时的回复。

　　愉悦：客户的购买及使用体验，一直是每个西康人时刻关注的。西安康明斯配件总前置库的建立，正是为了满足客户需求、给客户提供更好的购买及使用体验。与此同时，西安康明斯零件销售团队一直在倾听客户声音，虚心接受每一位客户的意见，我们一直在努力。

　　主动精神 西康只为客户需求，敢为天下先

　　西安康明斯配件总前置库的成立，在整个康明斯体系内是史无前例的，这是康明斯在中国开展业务以来，第一个由康明斯合资工厂与康明斯全球零件事业部合作运营的零配件仓储物流中心，强强联手，造就西安康明斯配件总前置库。整合行业内的优质资源，集合业界资深精英，只为实现服务承诺，只为让客户切实体验到“快速主动，愉悦全程”的西康服务。

　　康明斯作为全球最大的独立发动机制造商，世界五百强的知名企业，其业务范围覆盖全球，有着自己独到的经营管理理念。西安康明斯这个年轻的企业，不仅继承了康明斯先进的管理理念、运营模式，同时还秉承母公司陕汽集团贴近市场，心系用户，换位思考，真诚服务的服务理念，心系客户，从客户出发，孕育出自身“快速主动，愉悦全程”的服务理念，为了提升客户满意度，用最专业的人做最专业的事，独创出这种史无前例的合作模式。

　　西康配件总前置库是西安康明斯配件布局战略的第一步，以西安总前置库为基石，在不远的未来，西安康明斯将会在全国各地陆续建立配件前置库，将配件前置到区域，将配件送到客户身边，使客户所需零件随手可得。