9.26锡柴机回娘家 增值服务实惠多

　　据了解，一汽锡柴将于9月26日——锡柴71周年厂庆日，在全国范围内开展“9.26锡柴机回娘家”活动，活动当天将举行发动机免费“体检”、使用操作指导、维修和保养免工时费用等系列“增值服务”活动，锡柴用户可到一汽锡柴授权服务站参与活动。

锡柴发动机

　　据一汽锡柴方透露，凡是活动期间到锡柴服务站参加活动的，锡柴将对发动机进行免费“体检”，检查的项目主要包含：检查柴油机是否有漏水、漏油、漏气;检查柴油机怠速是否正常;检查柴油机运转时是否有异响;检查发动机机油压力是否正常;检查气门间隙并调整到位;检查风扇皮带涨紧度并调整到位;检查发动机各类传感器工作是否正常;检查发动机进气系统、空滤、增压中冷系统各管接部位的密封性;热车状态下检查机油状况;检查悬置软垫是否有开裂现象，连接螺栓是否松动。

　　据统计，2014年以来奥威发动机市场占有率快速提升，其中奥威11升发动机在国内同排量发动机销量中占到50%以上。与奥威发动机配套的载货车、客车不仅畅销国内，而且还大量出口到俄罗斯、哈萨克斯坦、南非、南美等20多个国家。锡柴动力赢得如此市场赞誉的原因在哪里?从兢兢业业有服务用户到2014年5月发布“精芯服务”品牌，锡柴成绩和荣誉的背后或许可以从服务上一探究竟。

　　2014年7月底8月初，一汽锡柴厂厂长钱恒荣等一行在酷暑夏日走访了安徽区域市场，了解锡柴产品的市场反响及用户声音。2014年8月份，锡柴厂党委书记许雪芬等人，再走访了山东区域市场。厂领导带头走入市场，接近用户，正是锡柴“精芯服务”的一个缩影。

　　自提出“精芯服务”策略以来，锡柴已在全国范围内创建了完善的服务体系。在全国31个省、市设立锡柴办事处，派驻专职服务技术人员。全国范围内设立1500余家技术精良、配件充足的锡柴特约服务站，服务半径小于50公里。在全国设有27个配件中心库、300余家专卖店和特约经销商，开通配件供应绿色通道，为用户提供正宗配件。

　　不仅如此，锡柴加强了对技术支持人员的培训力度。2014年1到6月份，锡柴先后邀请了博世公司专家团队、深圳繁荣服务站的唐安荣技师针对国四柴油发动机电控系统的故障分析、维修方法等内容进行了系统培训，并结合市场上燃气机的故障问题进行了故障判别、诊断等内容的培训。据不完全统计，2014年上半年锡柴围绕提升服务团队的专业素养和业务能力的目标，累计共完成国四技术培训23场、314课时、565人，经调查、评估已有483家服务站已具备国四服务能力，401家服务站已具备天然气服务能力，基本涵盖了全国重点经销区域。

　　在“精芯服务”战略背景下，一汽锡柴迎来71周年厂庆日，开展“9.26锡柴机回娘家”活动，是为锡柴用户提供了一份贴心的回馈，也让更多用户体验到来自锡柴的优质产品和服务。