表里山河藏匠艺,技能争锋展风华。2025年7月2日至3日,“东风服务,阳光相伴”2025年东风商用车维修技能大赛首场决赛在山西平遥重磅启幕。经过一周的线上赛前直播培训和海选赛比拼,1赛区(山西+黑吉辽)共计37名优秀选手脱颖而出,成功晋级线下决赛,角逐技能荣誉、淬炼专业本领。本次大赛不仅是一次技术硬实力的集中展示,更是东风商用车坚持“以客户为中心”、深化“阳光服务”战略、构建高质量服务体系的关键实践。东风商用车有限公司营销事业部国内营销部副部长孟拓、营销事业部完好率及客户支持部首席刘建科、营销事业部网络能力提升科负责人冷飞出席比赛现场,共同见证荣耀时刻。
以赛促技,锤炼服务硬实力
近年来,伴随东风商用车品牌向上、价值转型的战略持续推进,服务体系建设也同步迎来深度跃升。东风商用车始终坚持“专业、及时、温暖”的服务理念,全面推进“阳光服务”品牌落地,以可感可触的服务温度,传递品牌的可靠底色。围绕客户价值的持续创造,东风商用车不断加快服务体系的标准化、专业化、数智化进程,让可靠更进一步。
2025年维修技能大赛以“东风服务 阳光相伴”为主题,面向全国服务网络技师开展全链条实战竞赛,旨在通过“以赛促技、以技服人、以人兴业”的活动宗旨,进一步夯实技术人才队伍,推动“阳光服务”理念在终端场景落地生根、见行见效。
据悉,本届技能大赛采用“线上选拔+线下对决”双阶段机制,覆盖四大赛区、十余个省份。线上赛阶段,通过行业大V直播培训与理论考核,选拔各赛区表现优异选手进入线下决赛;线下决赛为期两天,包含理论考核、实操培训及实操考核,涵盖整车和龙擎动力链两大板块,全面考核技术人才综合能力。除此之外,大赛还设置了丰厚奖金,同时表现优异选手也将获得专属荣誉证书。
东风商用车有限公司营销事业部国内营销部副部长孟拓
开幕式上,孟拓表示:“东风商用车营销网络服务技能比武大赛已经成为传播东风文化、推广东风新技术、提高网络服务技能的重要平台,促进了东风商用车营销网络服务技能水平的提升。通过与网络成员之间的协作,全面推进‘东风阳光服务’,践行一切源于可靠的品牌理念,为客户创造价值提供了坚强保证。”
首战亮剑,实战检验服务真章
作为首个率先启动的赛区,1赛区打响了2025年维修技能大赛“实战第一枪”,为后续赛事树立了标准样本。37位来自山西、黑吉辽的维修精英,围绕“整车综合排故+DA12变速箱精准拆装”展开激烈角逐。
整车排故环节,真实还原客户场景中常见的多系统复合故障,要求选手在高压之下迅速完成诊断路径分析与问题定位,锤炼的是技师的系统性思维与实战反应能力。变速箱拆装则聚焦标准化作业执行,强调工艺复现、工具使用与安全规范,是东风商用车推进服务流程可控、品质可视的落地体现。为确保赛事公平、流程规范,现场设有专业评审组,围绕诊断准确性、操作规范性、工艺标准化等维度开展量化打分,确保竞赛过程严谨有序、结果真实可信。
“我们都是专业的,准和快都是基本功。”来自辽宁的参赛选手表示,“平时怎么干,今天就怎么比,我们拼的是底子,也是责任心。”另一位来自山西的选手也坦言:“这次比赛让我看到了自己的短板,也学到了不少新技术,今后在服务客户时,我更有信心也更有方向。”
经过两天的激烈比拼,最终本场比赛共产生一等奖1名、二等奖3名、三等奖6名,获奖名单如下:
一等奖:阳泉市交通集团有限公司汽车销售服务中心 高玉鑫
二等奖:山西誉隆汽车销售服务股份有限公司 杨丽春
赤峰市恒赫汽车服务有限公司 董亮
吕梁神龙汇通盛汽车销售服务有限公司 苗利国
三等奖:山西诺维兰运城瑞锦汽车销售服务有限公司 徐宝龙
运城市鑫运达汽车销售服务有限公司 卫运运
晋中力通汽车销售服务有限公司 王二小
齐齐哈尔恒盛伟业汽车维修有限公司 李宝新
山西东贸通顺汽车销售服务有限公司 秦志强
海城艺驰汽车销售服务有限公司丛兴新
“这次比武大赛的平台,给了我展示自己的机会,通过这次比赛我拿到了第一名,这也给了我很大信心,接下来,我要更加脚踏实地做好服务工作,我也会跟着东风商用车一起走下去,一起努力加油!”荣获此次大赛第一名的高玉鑫激动地表示。
以匠心育匠才,以匠才筑匠业。在接下来的两个月里,2025年东风商用车维修技能大赛,2赛区(京津冀)、3赛区(山东、豫北)、4赛区(湖北、川渝、陕西、新疆、浙江、河南)将陆续开赛。未来,东风商用车将继续秉持“以客户为中心”的价值理念,以技能为基、以服务为本,构建更有温度、更高效率、更可持续的服务网络生态,不断赢得市场与客户的双重信任。
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