2025年8月13日，苏先生驾驶的货运车辆出现动力不足的故障，这让他心急如焚。要知道，货车可是他赖以为生的工具，车辆无法正常运营，不仅耽误送货时间，还会造成不小的经济损失。情急之下，苏先生沿途找了好几家维修站。维修人员们也都行动起来，对车辆的增压器、中冷管路等常见易出问题的地方进行了细致检查，可一番忙碌下来，故障依旧没有得到排除。这让苏先生的焦虑感愈发强烈，看着停在路边无法前行的货车，他眉头紧锁，却又无可奈何。
就在苏先生近乎绝望，抱着最后一丝试试看的心态来到山西治远解放服务站时，事情出现了转机。站内员工见状，迅速上前了解情况。他们没有丝毫懈怠，凭借着丰富的经验和专业的素养，立刻投入到故障排查工作中。
现场的情况并不简单，车辆的构造复杂，尤其是一些空间狭窄的部位，检查起来十分困难。但站内员工没有被困难吓倒，他们分工明确，有条不紊地对车辆进行全面排查。时间一分一秒的流逝，仅仅十余分钟，他们就精准锁定了故障部位 —— 原来是EGR取气管开裂了。这个部位由于空间狭窄，极其隐蔽，难怪之前几家维修站都没能发现。
找到问题根源后，站内员工迅速着手进行维修，很快就排除了故障。当车辆重新启动，动力恢复如初时，苏先生脸上终于露出了久违的笑容，之前的焦虑一扫而空。
苏先生对站内员工精湛的技术和专业的施工赞不绝口，他激动地说：“真是太感谢你们了！本来我都快放弃了，没想到你们这么快就解决了问题，一汽的售后服务真是太让人满意了！” 为了表达这份感激之情，苏先生特意制作了一面锦旗送到服务站，以此感谢服务站全体技术人员的高效服务和专业能力。
这面锦旗不仅是对站内员工工作的肯定，更是对一汽售后服务品质的认可。一汽解放服务站也将继续秉持专业、高效的服务理念，为每一位车主排忧解难。
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