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2020年2月14日，于师傅驾驶着中国重汽豪瀚牵引车从上海赶往山东烟台，为当地输送冷冻鸡肉。车辆行驶至江苏连云港时，离合器支架断裂，用户随即打重汽400报修。由于正处于疫情严控时期，服务维修人员隔离在家，无法出工，给服务带来极大困难。
2020年2月14日17点多，中国重汽官方网站发布了一条重磅新闻，干货满满，现将原文分享给大家。
为充分践行“客户满意是我们的宗旨”企业核心价值观，让广大卡友们足不出户即可看车、选车，中国重汽“线上展厅(1 0版)”今日正式上线。
中国重汽紧急决定出资招募由10辆中国重汽汕德卡、豪沃组成的车队运送，并专门安排3人担任物流保障协调人员。 “我参加”“我报名”“我是党员，我先上!”……
“我报名!”“我现在就能去!”“我也报名!”一时间刷屏的信息让闫文广有些忙乱，他马上又打出：“报名时间有两个小时，大家先跟家里人商量一下，毕竟是前往疫区。”立马有人回怼他：“这种事看到就得报名，商量的事往后放。”
在潍柴动力捐赠200吨“爱心菜”、中国重汽负责全程运送驰援武汉的共同战“疫”中，3名保障协调小组成员以“硬核”行动扛实党员责任，诠释重汽担当。
2020年2月4日，十辆豪沃T7等组成的中国重汽车队，在潍坊交警部门的协助下，经过近17小时、1000多公里的长途跋涉后，平安到达武汉。
为共同抵抗疫情，践行“客户满意是我们的宗旨”核心价值观，中国重汽对运送抗疫物资的车辆实施三大“亲人”服务特别政策、对全国用户实施“亲人”服务关爱政策，让我们万众一心、众志成城、共同战“疫”!
为共同抵抗疫情，更好践行“客户满意是我们的宗旨”的企业核心价值观，中国重汽集团豪沃汽车金融公司特别推出缓供政策：
防疫“战役”还在继续，像山东锐铭4S店一样的 “重汽人”，仍然在坚守工作岗位，时时兑现“重汽人”的诺言和履行“重汽人”的使命。
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