佛山顺肇店面
主动推荐 让奥铃成为客户“真爱”
广东地区一贯以生产“白色家电”即微波炉、冰箱等家用电器为主，而这些白色家电又多是出口贸易，报关比较多，也带动了当地物流运输业比较火爆，相应的轻卡需求量也持续上涨。但是，2015年后，国家排放标准不断升级，除了国三向国四的置换，国五也渐成为市场的发展趋势，同时1.5吨限重政策也已出台，用户在购车上受到诸多限制，购车热情开始减淡。
面对市场环境的变化，佛山顺肇积极响应，快速布局。“意识到环境的变化，我们前期在产品层面重新做了部署，主动给客户推荐符合政策和客户需求的车子，主要是以2.8康明斯发动机和2.8五十铃发动机的3360车型为主。”梁经理介绍说，福田奥铃2.8l动力的轻卡具备高承载性、高节能性和高可靠性三大突出优势，尤其是在匹配的两款优质发动机让用户有更多选择。
在广东地区，五十铃发动机有广泛的用户基础，用户对五十铃也有着极强的忠诚度，心理上更愿意接受;另一方面是针对康明斯发动机，佛山顺肇推出了4年100公里保修、2万公里保养的优惠政策，让客户更放心。凭借多年在广东地区的深耕以及产品品质的优越，福田奥铃正成为更多用户的选择。
奥铃代理品牌经理梁礼英
360°售后 用服务征服客户的心
今年以来，经济形势整体不好，虽然佛山市的经济发展也不错，客户的购买力充足，但是客户的流动资金不够，导致了购买力不大。同时，今年也有一些竞品异军突起，抢占市场份额。
针对客户流动资金短缺的问题，佛山顺肇立即增开一家金融公司，急客户所急、想客户所想，从自身角度竭尽所能为客户解决难题。“如果客户流动资金不够但又有购车需求，我们公司就能做金融服务，为其贷款，让他们很快又很满意的买到新的车辆，去扩大自己的业务。”因为用心帮到客户，所以有了金融服务的奥铃销售代理在佛山更得到大家认可，现在已占到奥铃产品销量比重的8%。
除了金融公司，佛山顺肇还为奥铃客户开了另一家挂靠公司。今年6月以来，政策再次发生改变，蓝牌轻卡取消办理营运证，这让很多持个人牌照的客户为了难。没有证件无法上路，生意还怎么做了?!面对现实难题，佛山顺肇第一时间推出解决办法，为客户分忧。“我们两个月前就开了一个挂靠公司，让那些没有证件自己营运不了的老板能挂靠过来。而且我们现在还免挂靠费。”
福田奥铃康明斯
另一方面，虽然佛山顺肇在当地是个有口皆碑的区域老大，但不得不承认的是依然受到了竞品冲击，占据客户心智、抢占市场份额成了迫在眉睫的事。因此，佛山顺肇转变售后模式，一马当先，将以往的定点售后为主改为现在的流动售后为主。举例来说，以前公司代理奥铃产品只会在物流城租个场地，来做定点常规保修保养。但现在这个定点只作为辅助售后，现在更多的是在各大物流公司开一个小型专门场地，仅仅租用三五个车位。但这样不仅使奥铃客户能够更方便更快捷的享受服务，对公司来讲也能增加知名度和曝光率，让更多的人熟悉了解奥铃，信赖奥铃。
2016年已经过半，距离奥铃全年销售目标的1400—1500台，佛山顺肇还有些任重道远。“到这个月，我们公司就成立22年了，现在公司有近700人。现在更是集汽车贸易、维修、美容、车厢改装及技术开发等多元化发展。虽然我们暂时的销量不是老大，但上半年已经夯实了基础铺好了路，相信下个月开始就会有起色，今年的目标也一定能实现!”
