轩德用户张师傅
选车:四处对比,精心选择
张师傅之前驾驶过其它品牌的车辆,对车辆有一定了解,对车辆各个品牌都有听说,所以买车的时候对整个郴州各个车城都进行咨询了解,买车就买好的,买适合自己的,经过长时间考察,张师傅发现陕汽商用车的轩德产品性价比高,认准了这个品牌,购买了轩德产品。对于车辆他最看重三点:第一是品牌,陕汽商用车品牌,各个方面都有保障;第二点是质量要硬,要是三天两头的修车,不仅耽误事,还要搭进去好多修车的成本;第三点就是经济性,也就是能挣钱,回本快。
选择陕汽商用车、选择轩德产品,正是由于满足他对于以上三点的要求。除了对产品性能满意之外,还十分看重陕汽商用车轩德产品轻量化这一优势,因为近年来郴州地区检查超载超限十分严格,本地的司机都不敢超载行驶,陕汽商用车轩德产品自重较轻,不但相比其他品牌的车辆可以装载更多货物,而且空车时也能更省油耗。
陕汽轩德
售后:售后有保障,相处有情感
“选择陕汽商用车还有一个原因是,陕汽商用车的售后服务非常好,平时简单的维修服务站快速地可以解决,但是遇到一些疑难杂症,只要给售后或者经销商打电话,他们会及时地给予修理,这一点陕汽商用车做得非常好。” 张师傅说到。
张师傅说车辆购买回家后,厂家、经销商都积极进行回访联系,不是说买完车了就不管了,经销商定期在车辆的使用区域进行客户回访活动,经常有安排人员对车辆使用情况进行了解,并给出车辆使用建议,出现什么问题,打电话都会及时给予答复,问题会尽快给予解决,关系好了,后续也介绍同时做运输的朋友购买了几批次轩德产品,建立了情感。
通过此次走访活动,用户选择一款车与一个企业是有原因的,这种原因不是我们的车辆看上去外观有多科技感与炫丽,也不是我们的企业公关有多成功,而是车辆能不能真正满足客户需求,能不能省油、能不能皮实耐用与维修便利,还有一条重要的原因就是能不能为用户创造更大的价值,这一切都陕汽商用车做到了。
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