销售比武围绕的是店内展示的一辆杰狮C500北方版牵引车进行讲解,而服务比武围绕上汽红岩冠军动力国Ⅴ科索发动机以及高压共轨电器系统进行,主要考核电工和机电一体综合技能。每一位选手比赛完后,上汽红岩网络培育处经理韩朝焱与其他几位裁判都会进行详细的点评和讲解,耐心的指出他的错误和不足,并向所有选手介绍相关的知识点。几名参赛选手纷纷表示干货太多,原来自己还有这么多知识不知道,参加比赛真是受益匪浅。
本场比赛的举办地是江苏红岩汽车科技有限公司,该公司成立于2005年,是一家集销售和服务于一体的4S店。公司总经理李成龙对于销售和服务有自己的理解,他对记者说:“很多人说销售一定要能讲,我不同意这个说法,性格内向不代表销售工作做不好。现在的用户喜欢老实人,反到不喜欢花言巧语的。红岩是一个有历史的企业,所以我要求销售要讲好‘红岩故事’,实事求是的为用户推荐真正适合它的产品。而售后服务人员不光要修好车,还要告诉用户车为什么会坏,今后如何避免,要从根本上解决问题。”如今,江苏红岩在销售和服务上均取得了不错的成绩,售后服务更是连续4年获得“金扳手奖”,在行业里获得了极佳的口碑。
江苏红岩汽车科技有限公司
经过一整天的激烈比赛,最终江苏红岩汽车科技有限公司成为了大赢家,将销售与服务冠军双双收入囊中。
服务冠军与销售冠军
销售冠军汤陈是公司的销售顾问,他大学一毕业就来到了江苏红岩做销售工作,到今年整整十年了。2012年他就参加过狮王争霸赛,当时夺得了全国的销售冠军。对于如此优异的表现,汤陈却显得很谦虚,他对记者说:“我做销售就是实实在在的,永远把客户当做是兄弟,把他们的车当做是自己的车,根据每个人的不同情况设身处地的为他们考虑,让用户感受到切实的关怀。”身为冠军的汤陈没有停滞不前,他正在积极为中置轴、大马力等车型做准备,力争明年在各细分市场取得新的突破。
经过一个月9场比赛的比拼,上汽红岩第八届“杰出英豪、狮王争霸——2017年营销技能比武大赛”落下帷幕。从记者跟随的3站比赛来看,参加比赛的选手的精气神儿让人眼前一亮,大家都非常认真的对待此次比赛,认为比武大赛是十分难得的机会。通过狮王争霸赛,销售人员和服务人员不光检验并提升了自己的能力,更是通过这个平台认识了更多的人,在今后的工作中他们可以协同起来互帮互助,更好的为用户提供服务。
上汽红岩营销技能比武大赛决赛留影
通过一年又一年的不懈耕耘,红岩不断在蓄力,最终就像上汽红岩总经理楼建平对比赛的寄语中所说的一样:“有志者事竟成,秉承与用户零距离的营销服务理念,在不断提升我们的专业技能和用户服务体验的过程中,上汽红岩终于厚积薄发,在今年的市场表现上创造了震惊行业的红岩速度。”相信经过又一次磨炼,全国的销服人员已经摩拳擦掌,让我们一起期待明年的狮王争霸赛,期待明年红岩雄起的新高度。
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