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零距离接触客户 西安康明斯甘青宁地区客户关怀行动挺进世界屋脊

  “世界屋脊”青藏高原是中国最大、世界海拔最高的高原,其面积超过我国国土面积的四分之一,横跨青海、西藏、甘肃、新疆等多个省份。由于海拔较高,年平均温度很低,且高山大川密布,地势险峻复杂,生产及生存条件极为恶劣。

  然而就是在这样的环境下,陕汽康明斯的身影层出不穷。

搭载陕汽康明斯的陕汽德龙X3000搭载陕汽康明斯的陕汽德龙X3000

  在高原地区,陕汽康明斯的客户多聚集在海拔4000米以上、环境恶劣的矿区。为确保客户用车安全、高效,西安康明斯甘青宁服务团队多次深入高原腹地,走访客户,为客户送上贴心的定制化关怀。

  西安康明斯甘青宁服务团队重点走访了青海花土沟石棉矿、高泉煤矿等矿区客户以及甘肃部分地市的渣土车客户。在客户工作现场,西安康明斯甘青宁服务团队详细了解了客户的使用情况,认真倾听客户的意见和建议。并现场对日常用车及发动机保养等相关知识及常见问题做了简单的培训指导,消除客户用车过程中存在的隐患及顾虑。

甘青宁服务团队联合服务商走访青海石棉矿矿区客户甘青宁服务团队联合服务商走访青海石棉矿矿区客户

甘青宁地区服务经理与花土沟石棉矿客户亲切交流甘青宁地区服务经理与花土沟石棉矿客户亲切交流
甘青宁服务人员对客户用车进行现场指导甘青宁服务人员对客户用车进行现场指导

  零距离接触客户,解决客户实际问题,升级客户体验,为客户创造价值。通过走访,西安康明斯让客户感受到了来自西康的定制关怀和主动服务,携手客户以康明斯动力建设更美好的生活!长期以来,西安康明斯始终把“成为客户最值得信赖的合作伙伴”作为信条,致力于为客户提供优质的产品和服务。本着“快速主动、愉悦全程”的服务宗旨,西安康明斯始终以对客户高度负责的态度,快速响应客户需求,提供高标准、高质量的服务,让客户拥有全程无忧的使用体验,为客户运营保驾护航。

来源:西安康明斯 作者:乐枫
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