品质为基础，服务作保障---福田瑞沃用户陈建平

　　他，拥有20年驾龄的卡车司机；

　　他，是福田瑞沃忠诚老用户；

　　他，就是江西南昌的陈建平，一位福田瑞沃的老客户。2012年7月份在"购福田车赢万元现金大奖"活动中喜获二等奖。这是幸运女神的眷顾或是福田汽车对老客户获得的一个感恩大回馈。卡车网记者采访了陈建平，谈到他购买的福田瑞沃卡车，陈建平讲到品质经得起考验，优质服务做保障用福田瑞沃的车放心。

　　陈建平在购福田车赢万元大奖活动中获得苹果4S手机

　　瑞沃卡车品质  看得见　　

        据记者了解，在煤炭运输中对车辆的承载力、爬坡能力、平顺性以及车辆的舒适度要求特别高。"瑞沃卡车产品质量好，我四年前购买的老款瑞沃车还在用着，至今都没有进行过大的维修，像发动机、后桥都还很好用"陈建平说到。对于福田瑞沃卡车的舒适性他特别进行了强调，瑞沃卡车驾驶室的舒适性特别的好，座椅采用的是半浮车身+机械减振，即使是长途驾驶也不会感觉特别的累；同时密封性做得特别到位，长期在煤矿运输煤炭都知道，粉尘十分多对人体健康影响很大。但在我驾驶瑞沃4年来，深刻体会到这个车密封性确实做得不错。驾驶室内几乎没有粉尘颗粒。说着他打开了驾驶室让记者查看了一番，这是他刚拉完煤回来休息的瑞沃，记者仔细观察了一番，正如陈建平所说。

　　记者在陈建平的煤矿看到都是福田的车，除了福田瑞沃还有福田欧曼重卡。目前陈建平拥有6台欧曼2台瑞沃卡车，可谓是福田汽车的大客户。他指着另外一辆瑞沃卡车--瑞沃ADX科技版，这是福田瑞沃最新款车型，今年6月份买的。他说相对于这辆我用了四年的瑞沃，新款车型不仅在外观上看着更加气派，其动力性能上确实有了很大的提升。同时这是轻量化车型，如今运价越来越低了，超载超限管理越来越严格，福田瑞沃轻量化车特别能满足目前运输需求。

　　在市场竞争如此激烈的今天，各大卡车企业在不断加大研发力度，研发新产品提升产品品质适应当今市场需求。但在中国卡车市场逐渐走向同质化的今天，用户在购车时服务就成为了重点。

　　保姆式服务 全程无忧

　　陈建平提到最近购买的福田瑞沃说到，目前在当地市场上成都王牌占据了很大的份额，今年他的侄子就购买了几台王牌的车，就价格来说比瑞沃的还要便宜些。但从车的售后服务角度看，福田瑞沃更占有优势，这也是我再次购买瑞沃的重要原因。

　　目前，陈建平的煤矿已与十几个砖厂开展了合作，随着煤的需求量很大，对运输车辆的出勤率要求特别高，特别是当有车辆出现小问题时一定要及时的解决，时间太长会影响整个效益。"只要一个电话，不论什么时间，服务站的人都会给我最及时的解决，真的很感谢，服务做得特别到位。"陈建平高度称赞福田瑞沃的服务。

　　据了解，福田汽车工程事业部为了更好的服务用户，2011年8月1日起，瑞沃用户均可享受"一对一"保姆服务。"一对一"保姆服务周期为6个月，从用户购车之日算起。瑞沃为用户提供的"保姆"服务做到每个月定期回访管理范围内的用户2次，分别在月初、月中期间进行回访；这两次回访用户因以车辆目前使用状态、用户业务情况交叉询问，同时对于用户提出的问题进行详细登记，及时有些问题不能当场答复的，工作人员也在8小时内给予答复。

　　对瑞沃卡车的保姆式服务，让陈建平感觉到特别的舒心，服务人员解决问题效率高。

　　目前陈建平的小煤矿正如火如荼的开展呢，在福田瑞沃高性能卡车以及保姆式服务的鼎力帮助下，相信他的煤炭运输会开展的更加红火。