潍柴动力股份有限公司销售总监肖奇胜：从产品到服务营销做提升

        2019年9月8日，潍柴矿用车智能化创新发展大会暨新车品鉴会，在内蒙古鄂尔多斯拉开了帷幕。本次大会围绕“自主创新，绿色发展，合作共赢”主题，就新形势下智慧矿山和矿用装备的发展、未来智能化变革进行了研讨。潍柴动力股份有限公司销售总监肖奇胜对潍柴特车的发展做了解读，以下是讲话实录。

        各位来宾，各位朋友，女士们，先生们，大家好！

        首先我代表潍柴集团，向今天到会的国内外贵宾表示最诚挚的感谢！

        欢迎您们来到美丽的大草原、美丽的鄂尔多斯参加《潍柴集团矿用车智能化创新发展大会暨新车品鉴会》，感谢大家长期以来对潍柴集团的支持和厚爱，希望各位朋友一如既往的关注我们的发展。
        潍柴集团以“绿色动力、国际潍柴”为使命，以客户满意为宗旨，形成了独具特色的“潍柴文化”。潍柴集团高度重视科技创新，拥有内燃机可靠性国家重点实验室、国家商用车汽车动力系统总成工程技术研究中心、国家商用汽车及工程机械新能源动力系统产业创新战略联盟、国家专业化众创空间等国家级研发平台，设有“院士工作站”“博士后工作站”等研究基地，建有国家智能制造示范基地。在中国潍坊、上海、西安、重庆、扬州等地建立研发中心，并在美国、德国、日本设立前沿技术创新中心，搭建起了全球协同研发平台，确保企业技术水平始终紧跟世界前沿。

        潍柴扬州盛达特种车有限公司（潍柴特车）具有50多年研发、生产市政环卫车辆（设备）和矿用工程车辆的历史，是交通部、江苏省重点专用车和环卫清洁机械定点生产企业，国家火炬计划扬州汽车及零部件产业基地骨干企业，国家高新技术企业。

        潍柴特车按照集团的总体发展规划和部署，围绕完成全年目标找差距、补短板，积极主动践行产品转型、营销转型及管理转型三大转型提升工程，为企业的全面提升发展不断夯实发展基础。
        技术创新及产品转型提升方面，潍柴特车陆续研发、试制出无人驾驶矿卡、燃气机矿卡、纯电动矿卡、混合动力矿卡及氢能矿卡等产品，在技术创新、智能化及前沿性方面走在了国内同行的前列；针对用户使用问题从产品设计精细化、产品外观造型提升、产品可靠性优化提升、引进潍柴集团优质供应商等方面入手，全面提升设计水平及可靠性，实施技术状态提升项目83项，立志把潍柴特车打造成国际一流的宽体矿车品牌。         针对客户反映的配件缺乏、服务不及时等问题，营销体系从设立中心库、加强服务站管理、网点业务培训、市场快速响应和客户培训指导五个方面全面提升综合服务能力。营销转型向空白区域扩展，向国际市场扩展，在稳固现有存量市场区域的同时，积极拓展新疆市场、西南市场、华北市场、东北市场和海外市场，市场开拓工作已经开始见效。

        以举办“潍柴集团矿用车智能化创新发展大会暨新车品鉴会”为契机，展现潍柴特车在矿用车领域的新技术、新产品、新形象，充分展示以潍柴特车为代表的国内矿用装备技术、机械制造及相关产业的最新发展成果，与来自全国及海外的众多客商共商合作发展大计，助力矿山行业产业转型升级，我们潍柴人义不容辞、责无旁贷！

        客户满意是我们的宗旨。在座的各位贵宾都是我们的客户，我们将致力于以更加优质的产品和周到的服务，与国内外客户及合作单位共同努力，把我国的特种车辆研发、制造水平提升到国际先进行列，为大家提供坚强的后盾，实现和各位贵宾的共赢发展！

        再一次感谢大家对潍柴集团、对潍柴特车的关注和厚爱，谢谢大家！