近日,记者从大运汽车方面得到消息,为进一步满足大运重卡用户需求,体现出“大运关爱,无处不在”的大运售后服务理念。从7月开始,大运公司对大运重卡2011年售后服务政策做出了调整,以下是具体内容:
延长质保期
从2011年7月1日起开始,大运重卡公路用车保修期调整为24个月/20万公里,非公路用车调整为9个月不限里程,零部件质保期也大幅延长。
扩大外出服务半径
大运重卡现有一级特约维修站已达400余家,为满足偏远地区的服务需求,加快服务站外出救援速度,及时有效的解决用户车辆故障,现大运公司按不同区域对外出救援申请(往返里程)分为:400公里、200公里、100公里。
配件打款铺货
服务站的配件储备量直接影响着用户车辆维修的及时性,为保障用户车辆能够得到及时有效的配件供应,大运公司实行打款铺货政策,从1万元起步,服务站购6万元配件即可铺货6万元配件,悬挂门头再送2万元配件。鼓励服务站积极储备配件,同时出台调换政策,从而打消服务站的顾虑,为用户提供满意的配件服务。
据悉,以上政策调整从7月开始执行,此次售后政策的调整将为大运重卡用户与售后服务商带来切实的利益,也将增强用户购买大运重卡的信心。
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